Juridisch
Algemene voorwaarden
1. Verkoper
De webshop Atelier Nouvelle wordt geëxploiteerd door 深圳市艾数信息技术有限公司, registratienummer (Unified Social Credit Code) 91440300326479920G, wettelijk vertegenwoordiger 钱睿, gevestigd te Arnhemseweg 2, 3817 CH Amersfoort (Utrecht). E-mail: info@atelier-nouvelle.com. Telefoon: 033 823 8399. Deze partij is de verkoper bij elke via deze website gesloten overeenkomst.
2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de verkoper en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen de verkoper en de consument.
3. Prijzen en aanbod
Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij anders vermeld. Verzendkosten bedragen €4,95 en zijn gratis bij een orderbedrag vanaf €75. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de verkoper niet.
4. Overeenkomst en betaling
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument de bestelling plaatst en de verkoper deze bevestigt. Betaling vindt plaats via de op de website aangeboden betaalmethoden. De verkoper accepteert internationaal erkende betaalmethoden, waaronder Visa en Mastercard (creditcard) en PayPal; het actuele aanbod wordt getoond tijdens het afrekenen. Alle betalingen lopen via een beveiligde, versleutelde betaalomgeving van een erkende betaaldienstverlener. Zolang een bestelling niet is betaald, heeft deze de status “in afwachting van betaling” en is de verkoper niet verplicht tot levering.
5. Levering
Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres. De verkoper streeft naar levering binnen 1–3 werkdagen na betaling. Genoemde levertijden zijn indicatief.
6. Herroepingsrecht
De consument heeft het recht de overeenkomst binnen 30 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te ontbinden. Artikelen dienen ongedragen, ongewassen en met alle labels te worden geretourneerd. De kosten van de retourzending zijn voor rekening van de consument, tenzij het artikel gebrekkig of onjuist geleverd is. Terugbetaling vindt binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending plaats.
7. Conformiteit en garantie
De verkoper staat ervoor in dat de geleverde artikelen voldoen aan de overeenkomst en de redelijke eisen van deugdelijkheid. Klachten over gebreken meldt de consument binnen een redelijke termijn na ontdekking via info@atelier-nouvelle.com.
8. Klachten
Klachten worden binnen 14 dagen na ontvangst inhoudelijk beantwoord. Komen partijen niet tot een oplossing, dan kan de consument het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter.
9. Toepasselijk recht
Op overeenkomsten met consumenten in Nederland is Nederlands consumentenrecht van toepassing, onverminderd dwingende bepalingen van het recht van het land waar de consument woont.
Laatst bijgewerkt: 21 september 2026